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福建平潭:推出“四个一”台胞就医全流程服务

来源:健康报 发布时间 : 2024-02-01 08:57
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  健康报讯(特约记者 李雅)线上预约就诊,医保电子凭证全流程就医,台湾健保核退代办……近日,福建省平潭综合实验区打通台胞就医壁垒,推出“一卡通办,便捷就医”“一窗受理,减少跑腿”“一支队伍,专业保障”“一站服务,无缝衔接”的“四个一”台胞就医全流程服务,着力打造两岸医疗融合服务品牌。

  作为闽台合作的窗口,平潭综合实验区积极贯彻落实《中共中央国务院关于支持福建探索海峡两岸融合发展新路建设两岸融合发展示范区的意见》精神,不断优化台胞在平潭的就医环境。

  据了解,福建医科大学附属协和医院平潭分院设置专门的“台胞服务中心”窗口,并于2023年11月底正式开通服务。该中心集就医指导、缴费充值、医保结算、台湾健保材料收集代办四大服务功能于一体,为台胞就医提供诊前、诊中及诊后“一窗通办”全流程服务。平潭分院还在该院微信公众号上为台胞开通在线建档服务,台胞可以凭台胞证、台湾居民居住证或台湾居民身份证等任一证件在线建档,获取台胞医疗服务卡,享受在线预约、窗口取号就诊、在线结算、药房领药等便捷就医服务。此外,平潭分院还培养了一支临床经验丰富的台籍医生团队,可在台胞诊疗过程中提供专业的诊疗等服务,还可根据需要为返台接受治疗的台胞提供全程陪护服务。

  平潭综合实验区还创新推行台湾健保核退代办一体化服务,“台胞服务中心”可帮助台胞完善健保核退资料、代办公证手续,并寄送至台湾海基会。一般7个工作日后,台胞可自行或由代理人前往台湾海基会办理验证手续,将材料送至台胞健保所在地的健保机构,申请核退费用,有效解决了台胞健保报销路途远、环节多、手续杂等问题。同时,平潭综合实验区发动在辖区的台胞自愿加入台籍医疗社工团队,为需要门诊和住院服务的台胞患者提供温馨陪护服务。

  平潭综合实验区社会事业局副局长陈春美表示,下一步,平潭综合实验区将加快建设两岸共同家园,不断推进两岸医疗人才交流工作,实现两岸医疗资源互补共享,积极打造“对台特色明显、涉台服务周到、台胞舒心满意”的对台服务品牌,切实提升台胞在大陆就医的获得感、体验感、幸福感。

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